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确认个人信息:拨打学信网客服热线 400-098-0036,提供姓名、身份证号、学校等个人信息,确认账号注册邮箱。 申诉修改邮箱:如果无法提供注册邮箱,可通过申诉修改邮箱。按照学信网官网([https://chsi.cn/xlrx/index.jsp](https://chsi.cn/xlrx/index.jsp))上的申诉流程进行操作。需要提供以下材料: - 身份证正反面照片 - 教育部学籍在线验证报告(在学信息可忽略) - 联系方式(电话、邮箱) 配合审核:学信网工作人员会对申诉材料进行审核。审核通过后,会通过短信或邮件发送新的邮箱地址。 其他注意事项: 邮箱丢失后,尽快通过申诉修改邮箱,避免账号被盗用或误删。 提交申诉材料时,确保信息真实有效,否则会影响审核结果。 申诉审核一般需要 7-15 个工作日,请耐心等待。 如果您还有其他问题,可以拨打学信网客服热线 400-098-0036 进行咨询。